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新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間城市供水服務有關工作的溫馨提示

日期:2020/02/04 點擊:340

尊敬的自來水用戶:

  為執行“四川省突發公共衛生事件一級應急響應”,切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控,最大限度控制病毒傳播和避免交叉感染,確保用戶生命健康安全,綿陽水務集團決定對供水區域內水表抄收等服務工作進行臨時應急調整,現將相關服務事項溫馨提示如下:

  一、2020年2月水務集團暫停進區、入戶抄表。用戶2月份用水水量,按用戶前三個抄表周期平均用水量估算,用戶按預估用水量支付水費。疫情解除后,我司將按實際抄見量按實調整計收。

  二、疫情防控期間,建議用戶盡可能選擇“綿陽水務集團”微信公眾號、水務集團官方網站網上營業廳、微信、支付寶、電信翼支付、優友寶等網絡交費平臺,通過網絡及移動支付方式支付水費。

  用戶辦理其他供用水業務,可通過水務集團官方網站網上營業廳查詢辦理。

  疫情防控期間,非急迫、緊急事項,建議用戶推遲、延緩至疫情確切控制后再行辦理。確需到水務集團各營業大廳或供水服務窗口辦理業務的,請用戶出行務必佩戴防護口罩,采取防護、消毒等必要應急措施,避免引發交叉感染。

  三、為保障用戶正常用水,疫情防控期間,我公司暫停對欠費用戶采取停水措施,建議用戶通過網絡或移動支付方式,及時足額支付水費。

  四、用戶需要咨詢、查詢供水服務有關事項,提出意見、建議、舉報或投訴,均可撥打24小時供水服務熱線電話:0816-2227111,綿陽水務集團竭誠為您服務。

  水務集團供水分區服務電話:

  1、城北高水、圣水、開元、沈家壩片區供水服務電話:2683131

  2、高新區供水服務電話:2536403

  3、經開區、豐谷、吳家供水服務電話:6357292

  4、主城區供水服務電話:2225955或2225995。

  溫馨提請用戶關注用水情況,避免跑、冒、滴、漏,給您造成損失。

  因疫情防控臨時調整抄表方式給您帶來的不便,深表歉意!

 

綿陽市水務(集團)有限公司

2020年2月3日

 

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